Inteligência artificial transformando o e-commerce

Empresas líderes em seus segmentos já estão aproveitando os benefícios que a inteligência artificial proporciona ao e-commerce. A aplicação traz mais competitividade para as lojas online, automatiza processos e, ao mesmo tempo, aumenta a satisfação dos clientes.

Para se ter uma ideia do impacto dessa tecnologia no varejo, estudos da consultoria Gartner apontam que até 2023 as lojas que utilizam a inteligência artificial poderão obter um aumento de, pelo menos, 25% nas receitas e na redução de custos.

Quer saber mais sobre o tema? Continue a leitura para conhecer os benefícios que uma plataforma de inteligência artificial como a Vito.ai oferece para o e-commerce.

Personalização

A inteligência artificial e o machine learning estão transformando a experiência do consumidor no comércio digital. Com a análise de dados, as marcas são capazes de criar interações personalizadas que se adaptam às necessidades dos clientes durante a jornada de compra.

Dessa forma, é possível fornecer conteúdo, ofertas e recomendação de produtos customizados, baseados em informações coletadas de diferentes fontes, como histórico de compras, localização, perfil nas redes sociais, entre outros.

Marketing automatizado

Ferramentas como a plataforma Vito.ai estão contribuindo para aumentar ainda mais a eficiência do marketing automatizado, assim como para uma gestão otimizada de CRM.

O machine learning permite criar campanhas com segmentações automáticas já prevendo o seu resultado. Deste modo, é possível optar por campanhas que oferecem um melhor retorno. Tudo isso de forma automática, sem a interferência humana. O ecommerce que investe em marketing automatizado obtém, como consequência, o fortalecimento da marca, aumento da taxa de conversão e do tempo de vida útil do consumidor

Precificação

A estratégia de preços de sua empresa também pode ser impactada pela plataforma de inteligência artificial Vito.ai. Com a aplicação é possível estabelecer o mark-up de acordo com cada categoria de produtos, monitorar os preços da concorrência e criar promoções variáveis, com base na intenção de compra dos clientes.

Além disso, a ferramenta também permite a precificação dinâmica, que tem como objetivo ajustar, automaticamente, os preços de acordo com uma análise do mercado.

Como resultado, os preços deixam de ser fixos e podem ser alterados diversas vezes durante o dia, motivados pela concorrência, quantidade de estoque, tráfego e outros fatores que são analisados em tempo real.

Logística

Custos de armazenamento e fretes podem ser motivo de dores de cabeça para os gestores de lojas online. É por isso que muito deles estão investindo em plataformas de inteligência artificial para aperfeiçoar a logística.

Com o uso da ferramenta é possível melhorar o desempenho de armazenamento, estoque e inventário dos produtos sem a interferência humana.

Além disso, a tecnologia atua na otimização dos fretes, já que permite criar um roteiro de entregas por geolocalização de maneira eficiente trazendo mais economia em todo o processo.

Impactos da inteligência artificial no varejo

A inteligência artificial traz inúmeros benefícios para o ecommerce e todos eles estão ao alcance das lojas, sejam elas grandes varejistas ou pequenas.

Portanto, quem utiliza esse tipo de tecnologia consegue obter mais competitividade, oferecer uma melhor experiência a seus consumidores, além de sair na frente de seus concorrentes.

Quer saber mais sobre a aplicação da inteligência artificial no varejo? É só clicar nesse link para acessar outros artigos.

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