inteligência artificial recomendação de produtos

Inteligência artificial e a recomendação de produtos

A inteligência artificial já é uma realidade no e-commerce. Antes de tudo, a aplicação traz uma série de benefícios para o varejo no ambiente digital, mas nenhum deles é tão relevante como a recomendação de produtos.

Esse recurso, que é amplamente utilizado por gigantes do streaming como Netflix e Spotify, está cada vez mais presente nas lojas online. O principal objetivo é oferecer itens atrativos que captem a atenção do cliente e o mantenha navegando no site, aumentando, assim, o engajamento e a conversão em vendas.

Bem como ocorre em seu serviço de streaming, a Amazon também aplica as recomendações no comércio eletrônico, obtendo até 35% do faturamento com a ferramenta.

Quer saber como funciona? Continue a leitura e confira como essa tecnologia permite melhorar a experiência e cativar o consumidor.

Entendendo sua aplicação

Ao visitar uma loja virtual você já notou chamadas como “recomendados para você”, “mais vistos” ou “veja produtos similares”, não é mesmo? Esses são alguns dos exemplos de recomendações obtidas pela inteligência artificial utilizados de maneira frequente pelo e-commerce.

Nesse sentido, as sugestões são criadas graças ao machine learning, sem a interferência humana. Para selecionar os itens destacados, os algoritmos realizam uma análise detalhada nos dados da navegação do usuário e também no comportamento de clientes com perfis de compra similares.

Desse modo, o e-commerce apresenta uma vitrine personalizada criada automaticamente para cada consumidor, reunindo os itens mais relevantes para ele naquele momento, mesmo sem ele ter feito o login ou fornecido qualquer informação pessoal, por exemplo.

Inovação no e-commerce

Além disso, a inteligência artificial consegue, até mesmo, antecipar os desejos do consumidor. Ao analisar os dados gerados pelo visitante, a loja virtual sugere o produto certo na hora certa, proporcionando uma experiência única para os clientes.

A recomendação de produtos já está presente em diversos negócios. Dessa forma, a tecnologia é um diferencial que pode trazer inúmeros benefícios tanto para o e-commerce quanto para o consumidor.

Quer saber mais sobre o uso dessas aplicações no varejo? É só clicar nesse link para acessar outros artigos.

A plataforma Vito.ai implementa tecnologias de machine learning e inteligência artificial para automatizar importantes processos do e-commerce.

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